Regulamin – komputeryshop.com
Niniejszy regulamin określa zasady korzystania z serwisu internetowego komputeryshop.com oraz warunki zawierania i realizacji umów sprzedaży produktów oferowanych w naszym asortymencie. Regulamin został opracowany z myślą o zapewnieniu przejrzystości, bezpieczeństwa oraz ochrony praw zarówno naszych klientów, jak i sprzedającego. Przed dokonaniem zakupu prosimy o dokładne zapoznanie się z poniższymi postanowieniami, ponieważ każda transakcja zawierana za pośrednictwem naszego serwisu oznacza akceptację niniejszych warunków.
1. Postanowienia ogólne
Serwis internetowy komputeryshop.com prowadzi działalność w zakresie sprzedaży detalicznej i hurtowej sprzętu komputerowego, podzespołów, akcesoriów elektronicznych oraz urządzeń peryferyjnych. Wszelkie zamówienia składane za pośrednictwem strony są traktowane jako oferty zawarcia umowy sprzedaży, a ich realizacja następuje po potwierdzeniu przez sprzedającego dostępności towaru oraz przyjęciu zamówienia do realizacji. Regulamin jest dostępny nieodpłatnie na stronie internetowej, w formie umożliwiającej jego pobranie, wydrukowanie oraz zapisanie.
2. Definicje użyte w regulaminie
Dla potrzeb niniejszego regulaminu przyjmuje się następujące znaczenie pojęć:
- Serwis / Sklep – strona internetowa dostępna pod adresem komputeryshop.com, za pośrednictwem której Klient może zapoznać się z ofertą oraz składać zamówienia.
- Sprzedający / Administrator – podmiot prowadzący działalność gospodarczą pod nazwą komputeryshop.com, odpowiedzialny za świadczenie usług drogą elektroniczną oraz realizację zamówień.
- Klient / Użytkownik – osoba fizyczna, prawna lub jednostka organizacyjna nieposiadająca osobowości prawnej, która korzysta z serwisu w celu zakupu produktów.
- Produkt / Towar – przedmiot oferowany w sprzedaży za pośrednictwem serwisu, opisany w karcie produktu wraz z ceną, parametrami technicznymi oraz dostępnością.
- Zamówienie – dyspozycja złożona przez Klienta za pośrednictwem formularza dostępnego na stronie, określająca wybrane produkty, ich ilość, sposób płatności oraz inne istotne elementy transakcji.
- Umowa sprzedaży – umowa zawarta pomiędzy Klientem a Sprzedającym na podstawie złożonego i potwierdzonego zamówienia.
3. Zasady składania zamówień
Zamówienia w komputeryshop.com można składać za pośrednictwem interaktywnego koszyka zakupowego, dostępnego na stronie. Proces składa się z kilku kroków – wyboru produktów, podania danych niezbędnych do realizacji zamówienia, wyboru preferowanej metody płatności oraz złożenia dyspozycji wiążącej. Do momentu złożenia zamówienia Klient ma możliwość modyfikacji jego treści. Po wysłaniu formularza Klient otrzymuje potwierdzenie przyjęcia zamówienia, które jest jednocześnie informacją o rozpoczęciu procesu realizacji.
Zamówienia są rozpatrywane w kolejności ich wpływu. W przypadku braku dostępności produktu, Klient jest niezwłocznie o tym informowany, a zamówienie może zostać zmodyfikowane lub anulowane na życzenie Klienta. Serwis zastrzega sobie prawo do weryfikacji danych podanych w zamówieniu – w szczególności w przypadkach budzących uzasadnione wątpliwości co do tożsamości osoby składającej zamówienie.
4. Ceny i informacje o produktach
Wszystkie ceny prezentowane na komputeryshop.com są cenami brutto (zawierającymi podatek VAT) i wyrażone są w polskiej złotówce. Ceny podane są za jednostkę produktu, chyba że w karcie produktu wskazano inaczej. Serwis dołożył wszelkich starań, aby informacje o produktach, ich zdjęcia, opisy, parametry techniczne oraz dostępność były aktualne i rzetelne. Jednocześnie zastrzegamy sobie możliwość wystąpienia błędów wynikających z nieprzewidzianych okoliczności – w takim przypadku Klient zostanie niezwłocznie poinformowany, a zamówienie może zostać skorygowane lub anulowane bez dodatkowych kosztów.
5. Płatności – dostępne metody i warunki
Na komputeryshop.com oferujemy różnorodne formy płatności, dostosowane do preferencji naszych klientów. Klient może wybrać:
- płatność za pobraniem przy odbiorze przesyłki,
- płatność elektroniczną z wykorzystaniem popularnych systemów płatności online,
- płatność przelewem tradycyjnym na wskazany rachunek bankowy.
Wybranie metody płatności następuje na etapie składania zamówienia. W przypadku płatności przedpłatą (przelew, system płatności online), zamówienie jest realizowane po zaksięgowaniu środków na koncie sprzedającego. Serwis nie ponosi odpowiedzialności za opóźnienia w dostarczeniu środków wynikające z działania pośredników płatniczych lub banków.
6. Własność produktów i przeniesienie ryzyka
Produkty oferowane na komputeryshop.com pozostają własnością sprzedającego do momentu pełnego uregulowania należności za zamówienie. Ryzyko przypadkowej utraty lub uszkodzenia produktu przechodzi na Klienta w chwili jego odebrania przez Klienta od przewoźnika, w przypadku dostawy kurierskiej, lub w momencie wydania towaru w punkcie odbioru.
7. Reklamacje i odstąpienie od umowy
Klient ma prawo do odstąpienia od umowy zawartej na odległość w terminie 14 dni od dnia otrzymania produktu, zgodnie z obowiązującymi przepisami. W tym celu Klient powinien złożyć stosowne oświadczenie, a następnie odesłać produkt na własny koszt, o ile przepisy nie stanowią inaczej. Szczegółowe zasady dotyczące zwrotów, w tym wymagany stan produktu, termin zwrotu środków oraz wyłączenia, opisane są w odrębnej sekcji Polityki zwrotów, która stanowi integralną część niniejszego regulaminu.
W przypadku produktów wadliwych lub niezgodnych z umową, Klientowi przysługują uprawnienia z tytułu rękojmi. Reklamacje mogą być zgłaszane w formie pisemnej lub elektronicznej, a nasz zespół rozpatruje je w możliwie najkrótszym czasie, dążąc do satysfakcjonującego rozwiązania – wymiany, naprawy, obniżenia ceny lub zwrotu środków.
8. Ograniczenia odpowiedzialności
Serwis komputeryshop.com dokłada najwyższej staranności w zakresie prawidłowości działania strony, jednak nie gwarantuje, że działanie serwisu będzie nieprzerwane ani wolne od błędów. Wykluczamy odpowiedzialność z tytułu niedziałania lub ograniczonej funkcjonalności wynikającej z siły wyższej, awarii infrastruktury telekomunikacyjnej, a także działań złośliwego oprogramowania. Nie ponosimy także odpowiedzialności za treści zamieszczane przez użytkowników w ramach komentarzy czy opinii – zastrzegamy jednak sobie prawo do ich moderacji i usuwania treści niezgodnych z dobrymi obyczajami.
9. Postanowienia dotyczące ochrony danych osobowych
Zasady przetwarzania danych osobowych w komputeryshop.com zostały szczegółowo opisane w odrębnej Polityce prywatności, która stanowi załącznik do niniejszego regulaminu. Akceptacja regulaminu jest równoznaczna z wyrażeniem zgody na przetwarzanie danych w celach związanych z realizacją zamówienia oraz w celach marketingowych, o ile Klient wyrazi na to dodatkową dobrowolną zgodę.
10. Postanowienia końcowe
W sprawach nieuregulowanych niniejszym regulaminem zastosowanie mają przepisy Kodeksu cywilnego oraz inne właściwe akty prawne. Wszelkie spory wynikłe z realizacji umów sprzedaży na komputeryshop.com będą rozstrzygane przez sąd powszechny właściwy miejscowo według siedziby sprzedającego, z zachowaniem uprawnień Klienta będącego konsumentem, który może również skorzystać z pozasądowych form rozwiązywania sporów, w tym mediacji.
Serwis zastrzega sobie możliwość wprowadzania zmian w regulaminie. Zmiany obowiązują od daty ich opublikowania na stronie. Klienci, którzy posiadają aktywne zamówienia, rozliczani są według regulaminu obowiązującego w chwili złożenia zamówienia, chyba że zmiany wynikają z przepisów prawa.
11. Akceptacja regulaminu
Korzystanie z serwisu komputeryshop.com, a w szczególności składanie zamówień, jest równoznaczne z zapoznaniem się oraz pełną akceptacją niniejszego regulaminu. Zachęcamy do zapoznania się z jego treścią przed każdym zakupem.